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弊社のサポートチームは、問題解決のためにプログラムの詳細ログを求めることがあります。
これらのログには、パスワードや個人情報は含まれていません。
詳細ログを取得するには、以下の操作を行います

1. タスクトレイのAOSBOXアイコンを右クリックして「AOSBOX ホーム画面を表示する」をクリックします。
2. AOSBOXホーム画面から「設定」をクリックします。
3. 左ペインから、「環境設定」をクリックします。
4. 「全般」タブの「ログファイルを取得する」チェックを入れます。
5. 「✓」をクリックして保存します。
6. タスクトレイのAOSBOXアイコンを右クリックして「終了する」をクリックします。

   AOSBOXを一度終了させます。

7. デスクトップ、またはスタートメニュー（スタート画面）から、AOSBOXを再実行します。
8. 問題のある動作を実行して再現させます。
9. 上記 1.~3. の操作を行い、「全般」タブの「ログを開く」をクリックします。
10. Logs フォルダーのすべてのファイルを選択して、Zip形式などに圧縮します。

    Windows エクスプローラーの右クリックメニューから「送る」＞「圧縮(zip 形式)フォルダー」をクリックすると簡単です。

11. 作成された Zipファイル をサポートチームに送ります。

※補足
アンチウィルス プログラムがインストールされている場合、ログの作成を妨げないようにするために、次のフォルダーをスキャンの対象外に設定してください。

C:\Users\(Your Username)\AppData\Roaming\AOS

*AppData、およびApplication Dataフォルダーは隠フォルダーです。